管家服务岗位职责
随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的管家服务岗位职责，欢迎阅读与收藏。
管家服务岗位职责1
岗位职责：
1、单元大堂接待，公共区域设备、卫生、人员管理；
2、业主报修、咨询、投诉等处理；
3、物业服务费催收，物业服务中心计划、临时、重要工作的执行。
任职资格：
1、40岁以下；
2、相貌端正，有亲和力；
3、1年—3年以上星级酒店前台，或高档住宅、写字楼物业客户服务经验，具较强的沟通协调能力及良好的'服务意识；
4、具较好的亲和力和应变能力。
管家服务岗位职责2
岗位职责
1、设计管家岗位职责、业务内容及服务标准，持续优化物业管家服务体系；
2、完善物业管家岗位资格认证体系、规划设计管家职业发展通道；
3、负责管家培训体系建设，开发、设计物业管家职业培训课程；统筹培训工作开展；
4、负责编制管家作业指导文件，对物业管家工作进行业务指导；
5、定期开展客户需求调研，将客户需求与服务动作进行有效关联，持续设计和优化服务产品。
任职要求
1、具有大型物业集团总部工作经验，物业管理、房地产相关专业；
2、5年以上物业管理、房地产相关工作经验，具有3年以上同岗位工作经验者优先；
3、具备项目现场及总部职能部门工作经验、负责具体管家业务管理；文字功底好，有较好的沟通表达能力；
4、熟悉物业管理相关知识，了解行业发展趋势。
管家岗岗位
管家服务岗位职责3
1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；
2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；
3、研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。
1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限；
2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验；
3、较强的.逻辑思考能力，系统性强；
4、很强的文字功底，善于总结思考；
5、责任心强，自适应力强。
管家服务岗位职责4
任职要求:
1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;
2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
4、形象亲和,有较强的服务意识和高度责任心。
管家服务岗位职责5
职位描述：
1、建立专项客户服务档案，管理客户信息，有管理服务思维；
2、对所负责专项客户服务的一线人员实施全面监管；
3、负责客户安排的服务工作内容、时间作出及时跟进检查，回访客户直至客户满意；
4、每天详细检查专项客户服务情况，发现问题后及时处理并撰写管家日记；
5、密切客户联系，定期上门征求客户意见和建议，不断提高客户满意度；
6、完成上级交办的'其它任务。
岗位要求：
1、本科以上。
2、具有较强的职业素养和高度的工作责任感，吃苦耐劳，具有一定的抗压能力。
3、具有较强的计划，组织，指挥，督导和协调能力，能较好地处理人际关系。
